サポート

SSB (Software Status Bulletin) - リリース時点での既知の問題

SRB (Software Release Bulletin) - 前回のリリースで修正された問題点

以下の表は、ソフトウェアのインストール中またはインストール後に発生する可能性のある症状または現象を解決するたに推奨しているアクションです。

症状または現象	推奨されるアクション
このソフトウェアをインストールしようとしました。使用しているコンピュータにAgilent I/O ライブラリ (SICL) の正しいバージョンがインストールされていないため、インストーラが停止します。	Agilent I/O ライブラリ (SICL) M.01.01をインストールします。
ファームウェアの古いバージョンで、JetDirectカードJ4100またはJ2552の付いている6850または6890Aを追加しました。ソフトウェアと装置を接続/通信できません。	Agilent BootP サービスをインストールします。 BootPサーバを使用して、JetDirectカードの付いている6850または6890AにIPアドレスを割り当てます。
使用しているGCおよびGC/ALS装置用のファームウェアをアップグレードする必要がある場合は、GCファームウェアアップデートユーティリティを使用します。	GCファームウェアアップデートユーティリティをインストールします。

以下の内容については、www.chem.agilent.com の
Agilent Technologies Chemical/Biochemical webサイトをご覧ください。

・すべてのAgilent製品を扱うオンラインショップ
・すべてのAgilent GC製品のテクニカルサポート
・印刷用資料